對于幾乎每天都能接到的各式各樣的推銷電話,大多數人都不勝其煩,但由于身處呼叫中心行業,我們一般都對此表現出一定的寬容和理解,即使沒有達成交易,至少在態度上給予對方尊重,這實際上也是對我們這個行業的尊重,但對于行業的發展,僅僅尊重是遠遠不夠的。315之夜自從“八…
鈴聲響起、坐席解答、客戶掛機……這是大多時候能留給外界的關于呼叫中心印象。隨著時代的發展和社會的進步,呼叫中心被賦予更多功能,承載不同領域的業務類型,其背后是多媒體處理技術日漸發達。在此方面,全球領先的多媒體通訊核心設備供應商東進技術旗下的Keygoe系列多媒體…
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